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헬스케어서비스

Healthcare Service

포스트케어

01

병원안내 및 진료예약

전국 주요 상급종합병원과 진료 협력 시스템을 통한 초진 시 진료 예약 대행 지원 서비스입니다.
간호사와의 심층 건강상담 후 질환 별 진료과목과 명의 안내를 받아볼 수 있습니다.

제공기준

- 일반 : 주 피보험자 본인
- 프리미어 : 가족*에게 확대 제공
*가족 : 주피보험자의 직계 존비속과 배우자, 배우자의 부모
필요 시, 요청 대상이 가족의 범위에 포함됨을 증명하는 서류 [(ex) 가족관계증명서]를 요청할 수 있습니다.

이용절차

  • 서비스 신청
    헬스케어콜센터
    (1544-3998) 신청 혹은 홈페이지 신청
  • 건강상담
    건강상담 후
    진료 희망 병원/예약일 상담
  • 진료예약
    병원 진료예약 대행 후 예약 완료 통보

유의사항

- 진료과 확인 및 예약을 위해 상담 시 증상 및 질환에 대하여 질문을 드릴 수 있습니다.
- 상급종합병원 진료예약 시, 진료의뢰서가 필요합니다.
- 예약 가능 병원은 정책과 여건에 따라 변경될 수 있습니다.

02

차량에스코트 및 전원 시 이송지원

큰병*으로 대형병원(3차병원) 입퇴원 시 병원까지 차량/운전기사 에스코트 서비스를 제공합니다.
- 서울 거주자 : 자택 ↔ 서울 대형병원,
- 서울 외 지방 거주자: 서울 역/터미널/기차역 ↔서울 대형병원
큰병*으로 입퇴원을 위해 병원 간 이동(전원)시에는 환자이송차량(앰뷸런스) 을 지원합니다.

제공기준

- 일반 : 연 1회 제공
- 프리미어 : 연2회 제공

이용절차

  • 서비스 신청
    헬스케어콜센터
    (1544-3998) 신청 혹은 홈페이지 신청
  • 일정 확인
    병원 진료일
    조정 및 확정
  • 픽업 대기
    예약 당일
    픽업 장소 대기
  • 에스코트
    병원 목적지까지
    안전 이송

유의사항

- 응급상황이거나 도서지역은 서비스 지원 불가합니다.
*큰 병 : 암(갑상선암, 기타피부암, 제자리암, 경계성종양 제외), 급성심근경색증, 뇌출혈, 중대한 수술, 중대한 화상 및 부식, 중증치매, 일상생활장해, 뇌경색증, 중등도/중증/말기 신부전증, 중등도/중증/말기 간질환, 중등도/중증/말기 폐질환
- 주1 : 다발경화증, 중증재생불량성빈혈, 루게릭병, 중증루푸스신염, 중증세균성수막염의 경우 직접적인 치료를 위해 3차병원에 입원 시 ‘차량 에스코트’와 간병인 지원’을 진단 첫 해에만 제공

03

간호사 방문동행

큰병*으로 전국 대형병원(3차병원) 통원 또는 입원 시, 전담 간호사가 직접 방문하여 질병관리교육을 제공합니다.
프리미어 고객님이 가족**의 큰병* 진단 시, 전문 간호사 방문상담 유료 서비스 (자비 부담)

제공기준

- 일반 : 연 최대 4회
- 프리미어 : 연 최대 8회 가족에게 확대 제공 (유료)
프리미어 가족 확대 시
① 희망일 5영업일전 신청 (주피 가족관계 증명 필)
② 큰병 * 진단 시
③ 서비스 비용 부담 (1회, 서울경기 25만원, 그외 지방 30만원)
*큰 병 : 암(갑상선암, 기타피부암, 제자리암, 경계성종양 제외), 급성심근경색증, 뇌출혈, 중대한 수술, 중대한 화상 및 부식, 중증치매, 일상생활장해, 뇌경색증, 중등도/중증/말기 신부전증, 중등도/중증/말기 간질환, 중등도/중증/말기 폐질환
- 주1 : 갑상선암, 중증도/중증 신부전증, 중증도/중증 간질환, 중증도/중증 폐질환의 경우, 최초 진단된 첫 해에만 방문상담 연 4회 이내 제공
**가족 : 주피보험자의 직계 존비속과 배우자, 배우자의 부모
(필요할 경우, 요청 대상이 가족의 범위에 포함됨을 증명하는 서류 [(ex) 가족관계증명서]를 요청할 수 있습니다.)

04

심/뇌혈관 질환 집중 관리

허혈성심장질환 또는 뇌혈관 진단 시 효과적인 치료 및 안정적인 일상 복귀를 돕기 위한 집중 케어 서비스로 진단 후 재발 위험 방지 생활/영양/운동 등 습관 개선 정보를 제공합니다.

재발위험 예방 프로그램

전담간호사 전화상담
간호사의 전화상담을 통해 급성기 치료가 완료된 고객의 현재 상태를 파악하고, 향후 관리의 중요성과 관리방안에 대해 교육합니다.
재발위험방지 프로그램
심뇌혈관질환의 재발방지를 위한 모바일 콘텐츠를 12주차로 구성하여 고객에게 문자로 발송해드립니다.
※ 전문의 조언을 포함하여 식습관, 운동습관 등 일상생활에서 알아야 할 내용을 포함

05

간병인 지원 서비스

큰병*으로 인한 수술로 대형병원(3차병원) 입원 시, 간병이 필요한 고객에게 상담을 통해 적절한 간병인을 지원합니다.

제공기준

- 일반 : 연 최대 2일 (분할신청 불가)
- 프리미어 : 연최대 8일 (2회 분할 신청가능)
[프리미어 선택옵션 강화]
프리미어 고객은 연 최대 8일 제공되는 간병인 지원한도 중에서 3일까지 가사도우미 옵션 선택 가능합니다.
8일 모두 간병인 지원 받을 경우 2회 분할 가능/ 가사도우미 옵션 사용 시 간병인 지원은 분할 불가합니다.
- 가사도우미 제공 조건 : 큰병*으로 인한 수술로 인한 대형병원(3차) 퇴원 기준, 1달 내에 분할 사용 가능
(예: 퇴원 차주부터 3주간 금요일마다)
- 신청 방법 : 헬스콜센터 이용, 지원 희망일 최소 5영업일전 신청 필수/ 취소 필요 시 최소 2일전 콜센터로 연락 요망
- 제공 형태 : 일 4-8시간 자택 가사도움
(가사 전문업체 서비스 네트워크, 청소도구(청소기, 걸레 등)는 신청하신 가정의 비품을 이용)
- 주의사항 : 지역과 조건에 따라 제공 일정과 시간의 조정이 있을 수 있음
*큰병 : 암(갑상선암, 기타피부암, 제자리암, 경계성종양 제외), 급성심근경색증, 뇌출혈, 중대한 수술, 중대한 화상 및 부식, 중증치매, 일상생활장해, 뇌경색증, 중등도/중증/말기 신부전증, 중등도/중증/말기 간질환, 중등도/중증/말기 폐질환
- 주1 : 다발경화증, 중증재생불량성빈혈, 루게릭병, 중증루푸스신염, 중증세균성수막염의 경우 직접적인 치료를 위해 3차병원에 입원 시 ‘ 차량 에스코트’와 간병인 지원’을 진단 첫 해에만 제공

이용절차

  • 서비스 신청
    헬스케어콜센터
    (1544-3998) 신청
  • 상담
    고객별 요청사항
    상세상담 및 간병인 선발
  • 간병인 파견
    간병희망일,
    간병인 선발/배정
  • 간병인 지원
    지원 확정일에 파견, 간병서비스 제공

06

치료식 식단 우대

반조리형태의 판매 배달식 13% 우대가 제공합니다.

이용절차

  • 서비스 신청
    헬스케어콜센터
    (1544-3998) 신청
  • 상담
    식습관 상담 및
    희망 식단 신청
  • 치료식 배달
    고객 배송지
    치료식 배달

유의사항

- 식단 우대 서비스는 제휴 제공업체에 따라 변경될 수 있습니다.

07

해외의료기관 2차소견 서비스

큰병* 으로 진단 시 해외 유명 의료기관을 통한 2차 소견 중개 서비스 제공합니다.

이용절차

  • 서비스 신청
    헬스케어콜센터
    (1544-3998) 신청
  • 해외 2차 소견 의뢰 접수
    의뢰 희망기관 확인
  • 2차 소견 의뢰
    해외 유명 의료기관
    2차 소견 의뢰
  • 결과 제공
    고객 제공

유의사항

- 해당 질환으로 최초 진단된 경우에 한해 신청 가능하며, 진료 시 본인 부담 비용이 발생합니다.

08

중입자선 암치료 중개 서비스

일본 국립 QST병원 제휴 중입자선 암치료 상담 시2차 소견 서비스를 무료 제공합니다.

이용절차

  • 서비스 신청
    헬스케어콜센터
    (1544-3998) 신청
  • 사전심사
    영상 판독지/
    검사자료 등
    일본 의료진 의뢰
  • 일본 현지 검사
    심층 검사 주치의 1:1 진료 후 귀국
  • 고정구 제작
    중입자선 조사 맞춤형 고정구 제작
  • 중입자선조사
    암종별
    최소1~최대12회
    (1주 4회 조사)
  • 1년간 예후관찰
    현지검사,
    국내영상검사,
    검사영상 의뢰가능

09

면역세포 암치료 중개서비스

셀 뱅킹을 통해 보관된 세포 중 면역세포를 이용한 항암면역세포치료로 도쿄(아베)종양내과* 중개 합니다.

*신수지상세포 암백신 치료를 하는 암 치료 전문병원

이용절차

  • 서비스 신청
    헬스케어콜센터
    (1544-3998) 신청
  • 세포 보관
    면역세포 분리 후
    2~3주간 배양/증식
    (일본)
  • 치료 이동
    세포 치료를 위한
    국가 이동 (일본)
  • 투여
    면역세포 투여

유의사항

- 치료비는 환자 본인 부담입니다.